Вторник, 13 ноября 2012 00:00

Формирование клиент-ориентированности дошкольного учреждения

Автор

В работе раскрывается вопрос актуальности использования элементов маркетинга в управлении дошкольным учреждением. Автор акцентирует внимание на четырех компонентах клиент-ориентированной модели взаимодействия с потребителями образовательных услуг: предоставление качественных образовательных и сопутствующих услуг, открытость учреждения влиянию общественности, доступность и правдивость информации об услугах, клиент-ориентированное поведение персонала. В приложении приводятся примеры практических занятий по повышению клиент-ориентированного поведения и психолого-коммуникативной компетентности персонала. Материалы предназначены для руководителей дошкольных учреждений, педагогов-психологов, старших воспитателей.

Прочитано 282 раз Последнее изменение Среда, 06 января 2016 17:35

Заведущая МДОУ № 232

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены